Avec les services de banque en ligne, il est désormais possible d’accéder à son compte bancaire en ligne. Cet accès, ainsi que différentes opérations concernant la gestion de votre compte peuvent se faire en toute sécurité via un ordinateur ou l’application mobile.
Les étapes pour accéder au compte du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
Pour accéder à votre compte bancaire en ligne, une certaine démarche de login vous permet de vous connecter rapidement. Cet accès est protégé par l’utilisation d’un identifiant et d’un code confidentiel qui vous appartiennent. Pour vous identifier à votre espace personnel, il faut :
- Joindre le site de la banque à distance sur www.lefil.com.
- Sélectionner la rubrique « Accéder à mes comptes » qui se trouve en haut et à droite de la page d’accueil.
- Insérer votre identifiant à 11 chiffres sur la page d’authentification qui s’affiche.
- Saisir le code personnel composé de 6 chiffres.
- Valider l’identification en cliquant sur le bouton « Confirmer »
Après avoir effectué ces étapes, vous avez accès à votre compte du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne.
Les avantages d’un espace personnel Crédit Agricole en ligne
L’espace privé de votre compte en ligne, accessible par Internet sur ordinateur, tablette et mobile depuis n’importe où et à n’importe quel moment, vous permet de bénéficier de nombreux services et fonctionnalités en ligne.
Le principal avantage de la banque en ligne est le fait de pouvoir gérer votre compte bancaire sur Internet de votre maison ou de votre bureau et à tout moment. De plus, il est possible de programmer vos virements en effectuant quelques clics. Ces virements bancaires peuvent se faire sur vos différents comptes ou sur le compte d’un tiers gratuitement et en toute sécurité.
En étant sur le compte Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, vous pouvez consulter votre compte courant, votre compte épargne ainsi que vos placements en quelques clics sur Internet. Il vous est également possible de voir en détail vos dernières opérations et prélèvements.
À part ces nombreux avantages, utiliser votre compte en ligne vous permet également de :
- Imprimer un RIB ;
- Effectuer une commande d’un chéquier ;
- Télécharger et imprimer vos relevés de comptes ;
- Gérer le portefeuille boursier ;
- Entrer en contact avec un conseiller bancaire ;
- Voir le solde de votre compte ;
- Bénéficier de tarifs privilégiés pour vos ordres de bourse ;
- Vérifier le montant des factures de votre carte bancaire ;
- Simuler un crédit en ligne et demander un devis.
Les solutions en cas de perte du code d’accès
Si par malheur vous perdez votre code d’accès, vous pouvez recevoir un nouveau code. Pour cela, vous devez cliquer le lien « Vous avez perdu votre code confidentiel » puis remplir le formulaire de récupération sécurisé avec vos données personnelles.
Le service se charge de vous envoyer un nouveau code par courrier ou par SMS dans les 24 heures.
Si vous avez des doutes, il est possible d’appeler un conseiller client au numéro au 05 59 12 75 75. Cet appel peut se faire de 8 h 45 à 19 h 30 du lundi au vendredi et de 8 h 45 à 16 h le samedi.
Contacter le service client
Crédit Agricole met au service de ses clients un service client actif qui suggère des solutions sur mesure, répond aux questions et propose des conseils efficaces.
Que ce soit pour une erreur de connexion ou pour récupérer le code secret que vous avez perdu, vous pouvez contacter un conseiller Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Plusieurs moyens permettent d’entrer en contact avec le service.
Le téléphone
Pour joindre ce service au téléphone, vous pouvez appeler le numéro 05 59 12 75 75, disponible du lundi au vendredi de 8 h 45 à 16 h.
Internet
Les moyens de communication sur Internet sont :
- Le tchat sur le site de la banque ;
- Un e-mail depuis le formulaire de contact ;
- Votre espace personnel ;
- Les différents réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter.
Adresse postale
Vous pouvez faire parvenir votre courrier à l’adresse :
11 boulevard du Président Kennedy – BP 329 – 65003 TARBES CEDEX